Ciao, cara visitatrice, caro visitatore,
sono felice che la protezione dei dati ti stia a cuore quanto sta a cuore a noi. Forse ti sorprende essere accolto così su una pagina dedicata alla privacy, ma anche se come azienda online viviamo di marketing e quindi del trattamento dei dati, diamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati.
Come fondatore di everysize mi occupo del tema della protezione dei dati già da molti anni. Questo mi mette però spesso in conflitto: da un lato «vivo» del marketing online, dall’altro voglio offrire ai miei clienti quella protezione dei dati che desidero anche per me stesso.
Negli ultimi anni abbiamo studiato, sperimentato, discusso e valutato molto e abbiamo elaborato una soluzione con cui possiamo tenere in giusta considerazione sia i tuoi interessi (la protezione dei tuoi dati) sia i nostri (il marketing online).
Nelle informazioni sulla privacy che seguono ti illustreremo nel dettaglio quali dati trattiamo, quando, come e dove. Oltre alle formulazioni «giuridiche», in alcuni punti trovi anche riquadri informativi con spiegazioni aggiuntive, nei quali forniamo informazioni un po’ più dettagliate.
Se hai domande o vuoi segnalarci qualcosa, siamo a tua disposizione tramite il nostro modulo di contatto (https://www.everysize.com/kontakt/) o tramite i recapiti indicati nelle note legali.
Un cordiale saluto
Eugen Falkenstein
Co-Founder & CEO
Di seguito ti informiamo sulla raccolta di dati personali durante l'uso del nostro sito web. Sono dati personali tutti i dati che possono riferirsi a te personalmente, per esempio il tuo nome, il tuo indirizzo o il tuo indirizzo e-mail. Trattiamo i tuoi dati personali solo se una norma di legge lo consente o se hai dato il tuo consenso.
Titolare ai sensi dell'articolo 4, punto 7, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è:
everysize GmbH
Schellengasse 2
74072 Heilbronn (Germania)
Telefono: +49 (0)7131/20997-50
E-mail: info [chiocciola] everysize [punto] com
- di seguito everysize -
nonché i nostri fornitori di servizi, che trattano i tuoi dati per nostro conto per le finalità indicate più avanti. Tra i nostri fornitori di servizi ci sono, per esempio, provider di hosting (centri di calcolo), fornitori di servizi e-mail e fornitori di software o di servizi.
Se hai domande sulla protezione o sulla sicurezza dei dati, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy-officer [chiocciola] everysize [punto] com oppure per posta all'indirizzo indicato nelle note legali, con l'oggetto «Al responsabile della protezione dei dati».
Quando ci contatti via e-mail o tramite un modulo di contatto, conserviamo i dati che ci comunichi (per esempio il tuo indirizzo e-mail e, se del caso, il tuo nome e il tuo numero di telefono) per rispondere alla tua domanda. I dati generati in questo contesto vengono cancellati quando la loro conservazione non è più necessaria, oppure ne limitiamo il trattamento se sussistono obblighi legali di conservazione.
Nelle informazioni che seguono scoprirai quali dati personali vengono raccolti durante la tua visita al nostro sito e nell'utilizzo dei nostri servizi e delle nostre offerte, e come li trattiamo noi e i fornitori di servizi da noi incaricati.
Spiegazione aggiuntiva:
Nella scelta dei nostri fornitori di servizi verifichiamo le loro politiche di protezione dei dati e teniamo conto, oltre che del prezzo e della prestazione, anche del loro atteggiamento verso il tema della protezione dei dati. Può quindi capitare che scegliamo un fornitore più caro o che offre meno prestazioni ma che è più rispettoso della protezione dei dati. Inoltre verifichiamo, secondo i principi della «privacy by design» e della «privacy by default», quali misure tecniche e organizzative possiamo adottare per trasmettere il minor numero possibile di dati personali.
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, ti forniremo naturalmente informazioni sui dati in questione (art. 15 GDPR). Per questo puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati (vedi punto 1).
Hai inoltre diritto di rettifica (art. 16 GDPR), cancellazione (art. 17 GDPR), limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e portabilità dei dati (art. 20 GDPR), nonché diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR). Ti risponderemo il prima possibile e comunque entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, fornendoti le informazioni o comunicandoti le misure adottate (artt. 15-21 GDPR). Se necessario ti informeremo di una proroga del termine.
Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che ci hai dato (art. 7, par. 3, GDPR). La conseguenza è che non potremo più proseguire il trattamento dei dati basato su quel consenso. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca o all'opposizione non ne è pregiudicata. In caso di opposizione siamo tenuti a inserire i dati necessari a tal fine nel nostro elenco interno di blocco e a conservarli o bloccarli in modo permanente, e unicamente per tale finalità (art. 21, par. 3, GDPR).
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR).
Per assicurarci che la richiesta provenga effettivamente da te e che non avvenga in modo abusivo, in caso di dubbi fondati ti chiederemo ulteriori informazioni per confermare la tua identità.
I dati generati dalla visita a questo sito web o dall'uso delle possibilità di contatto offerte vengono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). A seconda del motivo per cui ci contatti tramite il sito, esistono basi giuridiche diverse. La base giuridica concreta del trattamento dipende dal contesto e dalla finalità con cui riceviamo i tuoi dati. Di norma la base giuridica del trattamento deriva dalle seguenti possibilità:
L'articolo 6, par. 1, lett. a, del GDPR ci serve come base giuridica per i trattamenti in cui raccogliamo un consenso per una determinata finalità. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento.
Se il trattamento di dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, il trattamento si basa sull'articolo 6, par. 1, lett. b, del GDPR.
Se siamo soggetti a un obbligo di legge che rende necessario un trattamento di dati personali, come per esempio per l'adempimento di obblighi fiscali, il trattamento si basa sull'articolo 6, par. 1, lett. c, del GDPR.
Infine, i trattamenti potrebbero basarsi sull'articolo 6, par. 1, lett. f, del GDPR. Su questa base giuridica si fondano i trattamenti non coperti da nessuna delle basi giuridiche sopra indicate, quando il trattamento è necessario per la tutela di un nostro legittimo interesse o di quello di un terzo, sempre che non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
Su questo sito web vengono impiegati cookie per consentirti l'uso di determinate funzioni e per rendere la visita a questo sito il più pratica e sicura possibile.
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Tieni presente che cancellando tutti i cookie vengono cancellati anche quelli che servono a rispettare le tue scelte di revoca.
Attualmente utilizziamo i seguenti cookie:
| Denominazione | Tecnologia | Durata | Informazione / funzione |
|---|---|---|---|
| es_config | Cookie | 7 giorni | Necessario; contiene impostazioni (predefinite) come la lingua, i server utilizzati (bilanciamento del carico) ed eventualmente la revoca da te espressa. |
| _es_exit_popup | Cookie | 7 giorni | Necessario; regola la comparsa di un popup, in modo che appaia solo ogni 7 giorni e non a ogni clic. |
| _es_livechat | Sessione | 30 min | Necessario; regola la comparsa del widget di chat dal vivo. Viene impostato all'avvio attivo della chat e indica che questa è in uso, anche cambiando pagina. |
| SibConversions.* | Sessione | 1 giorno | Necessario per l'uso della chat dal vivo, affinché la comunicazione possa proseguire anche cambiando pagina. Viene impostato solo in caso di uso attivo. |
| ES_SIZE | Cookie | 7 giorni | Necessario; contiene la taglia di scarpe che hai scelto. Garantisce che tu non debba selezionarla di nuovo su ogni pagina. |
| ES_CLIENT_ID | Cookie | 7 giorni | Necessario; contiene un ID personale casuale. Questo ID viene generato quando si fa clic su un link che porta al sito di un negozio partner (ClickOut). Serve alla sicurezza dei nostri sistemi e alla protezione dagli abusi, vedi punto 4.b. |
| EsClubSessId | Cookie | 30 giorni | Necessario; identifica gli utenti my.everysize che hanno effettuato l'accesso e consente le relative funzioni (per esempio la visualizzazione dei buoni, l'allerta prezzo ecc.), vedi punto 4.c |
| ES_USER_ID | Cookie | 30 giorni | Necessario; identifica gli utenti my.everysize che hanno effettuato l'accesso e consente le relative funzioni (per esempio la visualizzazione dei buoni, l'allerta prezzo ecc.), vedi punto 4.c |
Spiegazione aggiuntiva:
Trovi informazioni dettagliate su quando, dove e perché utilizziamo ciascun cookie ai punti 4 e 5 della presente informativa sulla privacy.
Questo sito web è soggetto a diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Tra queste ci sono la pseudonimizzazione e anche l'anonimizzazione dei dati personali, oltre all'uso di HTTPS. HTTPS sta per «protocollo sicuro di trasferimento ipertestuale» e serve a trasmettere dati su internet al riparo da intercettazioni. Ciò significa che la trasmissione di tutti i dati dal tuo browser al nostro server web è protetta.
Grazie all'impiego di TLS (TLS = Transport Layer Security), un protocollo di cifratura per la trasmissione sicura dei dati su internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati. Riconosci l'uso di questa protezione della trasmissione dei dati dal piccolo simbolo del lucchetto nel browser, a sinistra dell'indirizzo internet, e dall'uso dello schema https (invece di http) come parte del nostro indirizzo internet.
Quando vuoi visitare il nostro sito web, raccogliamo i dati seguenti, che ci sono tecnicamente necessari per mostrarti il nostro sito, garantirne la stabilità e la sicurezza e offrire i nostri servizi:
Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito. Ciò è supportato anche dall'articolo 5, par. 1, lett. f, secondo cui deve essere garantita una sicurezza adeguata.
I dati vengono conservati solo temporaneamente, per sette giorni, in file di log per motivi tecnici legati all'erogazione del servizio. Se i dati dovessero servire in seguito per un periodo più lungo per garantire la sicurezza del sistema, l'indirizzo IP viene anonimizzato tramite troncamento. Inoltre i file di log vengono conservati separatamente dagli altri dati raccolti e non vengono uniti a essi.
Su questo sito web puoi cercare informazioni su determinati prodotti e confrontarli. Hai la possibilità, tramite un link, di essere reindirizzato direttamente ai negozi online dei nostri partner (terzi) (pulsante «Vai al negozio», «logo del partner», «clic su una taglia» o simili). Se fai clic sul link verso un terzo, avviene un'uscita tramite link, definita «ClickOut». Con quel clic vieni quindi reindirizzato al negozio partner scelto.
In un ClickOut installiamo un cookie chiamato ES_CLIENT_ID tramite il quale possiamo identificarti come utente. Il cookie ha una durata di sette giorni. In questo processo registriamo, oltre ai dati indicati al punto 4.a, le seguenti informazioni:
La base giuridica è il nostro legittimo interesse. La rilevazione di queste informazioni ci è necessaria perché su di essa si basa il nostro modello di fatturazione nei confronti dei negozi partner e solo così possiamo offrire il nostro servizio. Inoltre, solo in questo modo possiamo individuare utilizzi abusivi a danno dei nostri partner e attacchi (per esempio da parte di bot automatizzati). Il cookie viene utilizzato solo per la fatturazione e non per altre finalità.
Spiegazione aggiuntiva:
Il cookie di ClickOut ci è necessario perché ci sono terzi che cercano in vari modi di danneggiare noi e i nostri negozi partner. Fatturiamo ai nostri negozi partner ogni singola intermediazione, il che significa che ogni clic abusivo su un link che porta a un negozio partner genera costi per i nostri partner senza che ne derivino acquisti. Ciò porterebbe in ultima analisi a farci apparire poco redditizi per i nostri partner, che nel medio-lungo periodo interromperebbero la collaborazione con noi.
Dobbiamo quindi individuare e filtrare questi ClickOut abusivi e spesso (ma non esclusivamente) automatizzati, per non addebitarli ai nostri negozi partner. Per farlo usiamo diversi meccanismi di protezione (oltre 20!) e il cookie qui impiegato rappresenta uno strumento di sicurezza importante.
Questo sito web mette a disposizione una funzione di registrazione, per esempio a una newsletter o a «my.everysize». Se ti registri sul nostro sito, puoi utilizzare funzioni aggiuntive. I dati che inserisci a tal fine li utilizziamo esclusivamente per offrire queste funzioni e per informarti su modifiche importanti dell'offerta.
Il trattamento dei dati inseriti in fase di registrazione avviene sulla base del tuo consenso. Durante la registrazione e anche al login utilizziamo cookie per identificarti. Con questi cookie (EsClubSessId ed ES_USER_ID) siamo in grado di offrire funzionalità estese e personalizzazione, per esempio buoni, allerta prezzo, allerta riassortimento e allerta uscite. Questi cookie sono necessari, poiché altrimenti non potremmo offrirti le relative funzioni.
Se sei registrato da noi, analizziamo, per la personalizzazione delle offerte, quali prodotti ti interessano. Rileviamo cioè quali prodotti visiti: per esempio quali marchi, modelli, colori, taglie ecc. Così possiamo mostrarti offerte adatte. I dati di analisi non vengono utilizzati per altre finalità né ceduti a terzi. Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato. Per farlo ti offriamo diverse possibilità:
I dati raccolti in fase di registrazione vengono conservati finché sei registrato sul nostro sito e vengono poi cancellati, salvo che vi ostino altri obblighi di legge.
In fase di registrazione o, più avanti, anche al login, puoi accedere anche tramite i cosiddetti «social login» (per esempio Facebook Connect, Google Login, Apple Login). Con questo tipo di registrazione vengono raccolti altri dati, che vengono anche trasmessi a terzi non sicuri al di fuori dell'UE. Trovi maggiori informazioni al riguardo al punto 5 della presente informativa. Se non desideri questa trasmissione di dati, ti consigliamo la registrazione via e-mail!
Per poterti identificare sul sito come utente my.everysize e offrirti così le relative prestazioni, utilizziamo dei cookie (vedi tabella al punto 3.a)
Spiegazione aggiuntiva:
Siamo convinti che la personalizzazione sia possibile anche senza intaccare i diritti della personalità. Nel nostro caso si tratta di scarpe e della preferenza soggettiva per le scarpe, cioè di stili ed estetica. Perché non ti mostriamo sneaker rosa con gli unicorni (a meno che tu non stia cercando proprio quelle :-), ma sneaker che ti interessano E che sono anche disponibili nella tua taglia, il nostro sistema deve «imparare» quale tipo di sneaker ti interessa in primo luogo. Ciò è possibile solo analizzando quali sneaker visiti. Per questo motivo offriamo la personalizzazione solo agli utenti registrati («my.everysize»)
Questo sito web utilizza un servizio della società Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA («Cloudflare»), per una visualizzazione e una funzionalità ottimali. A tal fine Cloudflare utilizza cookie e tratta anche dati degli utenti. Cloudflare è collocato tra le richieste degli utenti e il nostro provider di hosting e funge quindi da reverse proxy (vedi https://de.wikipedia.org/wiki/Reverse_Proxy). Cloudflare riceve così dati di log, tra cui anche il tuo indirizzo IP. Il trasferimento di dati negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Trovi i dettagli qui: https://www.cloudflare.com/media/pdf/cloudflare-customer-dpa.pdf, e altre informazioni su protezione dei dati e sicurezza qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Cloudflare ci aiuta a far caricare il nostro sito molto più velocemente e a renderlo al tempo stesso molto più sicuro. Utilizziamo diverse delle funzioni offerte, come per esempio la rete di distribuzione dei contenuti (CDN, vedi https://de.wikipedia.org/wiki/Content_Delivery_Network), diverse funzioni di ottimizzazione e funzioni di sicurezza come le regole del firewall o la protezione dagli attacchi distribuiti malevoli (protezione DDoS). Così proteggiamo il nostro sito da attacchi e da programmi automatizzati abusivi (bot e crawler) che influiscono negativamente sui nostri server web generando costi o mettendo a rischio la sicurezza dei nostri sistemi. Cloudflare individua e blocca automaticamente questi attacchi. Inoltre Cloudflare ottimizza i tempi di caricamento delle nostre pagine erogando i contenuti da un centro dati vicino alla richiesta dell'utente.
L'impiego di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse a erogare la nostra offerta web nel modo più privo di errori e più sicuro possibile. Abbiamo effettuato un bilanciamento degli interessi e siamo giunti alla conclusione che il nostro legittimo interesse prevale. Ai sensi dell'articolo 5, par. 1, lett. f, del GDPR, con Cloudflare possiamo garantire una sicurezza adeguata del nostro sito.
Un'altra parte del nostro sito si trova su server della società Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Germania) («Hetzner»). Qui utilizziamo il centro dati di Falkenstein. Con Hetzner è stato stipulato un contratto di responsabile del trattamento. Inoltre Hetzner è anch'essa soggetta alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Un'altra parte del nostro sito si trova su server della società All-Inkl.com Neue Medien Münnich, titolare: Rene Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (Germania) («All-inkl»). All-inkl utilizza esclusivamente server situati in Germania. Con All-Inkl è stato stipulato un contratto di responsabile del trattamento. Inoltre All-Inkl è anch'essa soggetta alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Trovi altre informazioni sulla protezione dei dati qui: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/
Una parte del nostro sito viene erogata tramite la rete di distribuzione dei contenuti («CDN») di Bunny.net, ossia della società BunnyWay d.o.o, Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia. Bunny.net ci aiuta a far caricare il nostro sito molto più velocemente e a renderlo al tempo stesso molto più sicuro. Con Bunny.net è stato stipulato un contratto di responsabile del trattamento. Inoltre Bunny.net è anch'essa soggetta alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Sul nostro sito puoi iscriverti gratuitamente alla nostra newsletter. Anche se ti registri a «my.everysize» ricevi la newsletter. Per l'invio della newsletter utilizziamo il servizio dell'azienda tedesca BSendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlino («Brevo», in precedenza SendInBlue). Brevo è per noi un responsabile del trattamento, per cui abbiamo stipulato con Brevo un accordo sul trattamento dei dati.
Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, i tuoi dati personali (per esempio indirizzo e-mail e indirizzo IP dell'iscrizione e della conferma) vengono salvati sul nostro server e trasmessi anche a Brevo. Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo una procedura di doppio consenso («double opt-in»). Ciò significa che, dopo la tua iscrizione, ti inviamo un'e-mail all'indirizzo indicato con la quale ti chiediamo di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi l'iscrizione, le tue informazioni vengono bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese. Inoltre salviamo di volta in volta l'indirizzo IP utilizzato e il momento dell'iscrizione e della conferma. La finalità della procedura è poter dimostrare la tua iscrizione (art. 7, par. 1, GDPR) ed eventualmente chiarire un possibile uso abusivo dei tuoi dati personali.
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Trovi maggiori informazioni sul trattamento dei dati nell'informativa sulla privacy di Sendinblue (https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/) e anche in questa pagina informativa: https://www.brevo.com/de/informationen-newsletter-empfaenger/
Spiegazione aggiuntiva:
Utilizziamo un meccanismo che ci permette di verificare se un'e-mail è stata consegnata. È necessario per il mantenimento della nostra attività. In caso contrario la nostra reputazione di invio calerebbe, il che si ripercuoterebbe direttamente sul tasso di consegna delle spedizioni: in altre parole, finiremmo nella cartella spam dei nostri clienti. Maggiori informazioni al riguardo: https://www.brevo.com/de/blog/zustellbarkeit-email-marketing/
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Sul nostro sito impieghiamo un servizio sviluppato internamente per poter contare gli utenti del nostro sito («ELYTIC»). La misurazione dell'audience avviene senza cookie e senza trattamento di dati personali. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse. Abbiamo un legittimo interesse economico a effettuare una misurazione dell'audience per poter capire quali pagine risultano interessanti per i nostri clienti.
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Inoltre utilizziamo Matomo nella cosiddetta variante on-premise. Abbiamo impostato Matomo in modalità privacy, così che raccolga e conservi pochi dati e solo in forma anonimizzata e non utilizzi cookie. Hai la possibilità di escluderti dalla misurazione dell'audience attivando un opt-out:
Questo sito web utilizza diversi programmi pubblicitari online per far conoscere la nostra offerta tramite annunci su siti esterni, tra cui
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Ultimo aggiornamento: 10/10/2024