Brooklyn Shop - interview avec Benjamin Grad
Les everysize Retailer Insights sont de retour ! Dans ce format d'interview, nous nous entretenons régulièrement avec l'une de nos boutiques partenaires. En dernier avec Benjamin Grad du Brooklyn Shop. Avec ses fières 25 années d'histoire d'entreprise et partenaire everysize depuis 2015, Brooklyn a contribué de manière déterminante à façonner la culture sneakers en Allemagne. Nous nous sommes entretenus avec Benjamin sur les tendances sneakers 2024, la NBA et l'impressionnant assortiment de sport collectif chez Brooklyn.
Interview Brooklyn Nuremberg
Peux-tu nous raconter quelque chose sur l'histoire et les valeurs du Brooklyn Shop ? Comment l'entreprise a-t-elle évolué ces 25 dernières années ?
L'ouverture a eu lieu en 1994 sur 150 m². Il s'est naturellement passé beaucoup de choses concernant l'apparence et la taille de la boutique. En 2008, nous avons emménagé dans la filiale actuelle d'environ 700 m². Les marques aussi sont en grande partie différentes, car la plupart de celles de l'époque n'existent plus. Néanmoins, l'orientation centrale streetwear reste la même. C'est pourquoi il y a aussi des clients fidèles qui nous accompagnent depuis maintenant presque 30 ans. Entre-temps, nous proposons naturellement aussi des marques durables comme Veja, Flamingo´s Life ou MoEa.
Vous proposez un choix impressionnant de sneakers & de vêtements. Quelles particularités caractérisent votre sélection de produits, que les clients apprécient particulièrement ?
Notre assortiment est très profond. Chez la plupart des chaînes, on trouve les grandes marques et les modèles standard ou les SMU. Nous essayons de proposer encore l'une ou l'autre couleur ou modèle supplémentaire qu'on ne trouve sinon peut-être que rarement. De même des marques de niche plus petites qui ne sont pas encore aussi mainstream.
L'un de vos highlights est la sélection d'articles de sport collectif. Pourrais-tu nous en dire plus sur cette catégorie et sur votre disponibilité en grandes tailles ?
Comme notre nom le révèle déjà, nous sommes orientés vers les marques US. En conséquence, on trouve chez nous dès le début aussi les thèmes NBA, NFL, MLB et NHL. C'est surtout la NFL qui est devenue de plus en plus populaire en Allemagne ces dernières années. Nous essayons ici simplement de proposer un large choix, pour que chacun trouve sa pièce préférée personnelle. Les grandes tailles à partir du 3XL sont malheureusement une rareté, c'est pourquoi nous tenons, pour les marques qui proposent du 3XL, du 4XL ou, pour les chaussures, aussi du 48 et du 49, à les commander aussi pour notre boutique. Car c'est surtout en boutique physique que de telles tailles sont difficiles à trouver.
La NBA & la NFL connaissent aussi en Allemagne une popularité toujours croissante. Comment percevez-vous cet intérêt croissant pour le basket et le football américain et quels produits sont ici les plus demandés ?
Absolument, nous élargissons notre choix avec encore plus d'équipes et de marques qui proposent ces produits sous licence. Pour la NBA, ce sont toujours les équipes les plus connues comme les Chicago Bulls et les Los Angeles Lakers. Pour la NFL actuellement en tout cas les Kansas City Chiefs, mais d'autres équipes comme les Green Bay Packers sont aussi très appréciées.
Concernant les tendances sneakers 2024 : quelles tendances et quels modèles actuels sont particulièrement demandés chez vos clients ?
L'Adidas Campus et la Samba sont en ce moment les modèles les plus chauds.
Brooklyn n'a pas seulement une boutique physique, mais aussi une boutique en ligne. Que pouvez-vous dire des avantages du shopping en ligne chez Brooklyn, et comment avez-vous conçu le service client en ligne ?
Souvent, la question est, quand on ne connaît pas une boutique en ligne, de savoir si cette boutique est aussi „vraie“. Le fait de montrer le magasin physique donne naturellement déjà aux clients qui achètent en ligne un sentiment de confiance. Actuellement, nous travaillons principalement par contact e-mail. Ici, nous veillons à répondre aux demandes dans les 24 heures, le week-end aussi.
Quelles marques sont particulièrement appréciées dans votre assortiment, et pourquoi avez-vous opté pour ces marques ?
Adidas, New Balance et Asics sont actuellement bien demandées dans le domaine des sneakers. Pour les textiles, des marques comme Pegador, Dickies, ou The North Face sont justement très appréciées. Au final, c'est le client qui décide. Nous veillons à répondre aux souhaits des clients sans naturellement perdre notre ADN au passage.
Y a-t-il à l'avenir des développements ou des projets passionnants pour le Brooklyn Shop que tu peux déjà partager avec nous ?
Effectivement, il y a justement quelque chose en préparation chez nous, mais qui ne sera peut-être mûr que l'année prochaine. Sinon, nous essayons actuellement de nous développer constamment, en boutique physique mais aussi et surtout en ligne, nous voyons ici encore beaucoup de potentiel pour nous.
