Política de privacidad

Hola querido/a visitante,

Me alegra que la protección de datos te importe tanto como a nosotros. Quizás te sorprenda ser recibido de esta manera en una página de protección de datos, pero aunque nosotros, como empresa online, vivimos del marketing y, por lo tanto, del procesamiento de datos, concedemos gran importancia a la protección de tus datos.

Como fundador de everysize, llevo muchos años ocupándome del tema de la protección de datos. Sin embargo, esto a menudo me lleva a un dilema: por un lado, "vivo" del marketing online, por otro lado, quiero ofrecer a mis clientes la protección de sus datos que yo mismo quisiera reclamar para mí.

En los últimos años hemos investigado, experimentado, debatido y sopesado mucho y hemos desarrollado una solución con la que podemos honrar por igual tus intereses (la protección de tus datos) y nuestros intereses (el marketing online).

En los siguientes avisos de privacidad te presentaremos en detalle qué datos procesamos cuándo, cómo y dónde. Además de las formulaciones "jurídicas", encontrarás en algunos puntos también cuadros informativos con explicaciones adicionales, donde proporcionamos información un poco más detallada.

Si tienes preguntas o quieres señalarnos algo, estaremos encantados de ponernos a tu disposición a través de nuestro formulario de contacto (https://www.everysize.com/kontakt/) o la opción de contacto mencionada en el pie de imprenta.

Con los mejores saludos
Eugen Falkenstein
Co-Founder & CEO

1. Responsable del tratamiento

A continuación te informamos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden relacionarse personalmente contigo, por ejemplo, tu nombre, tu dirección o tu dirección de correo electrónico. Tus datos personales solo serán procesados por nosotros si una disposición legal lo permite o si has dado tu consentimiento.

Responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) Art. 4 nº 7 es:

everysize GmbH
Schellengasse 2
74072 Heilbronn
Teléfono: +49 (0)7131/20997-50
Correo electrónico: info [arroba] everysize [punto] com
– en adelante everysize –

así como nuestros proveedores de servicios que procesan tus datos por encargo nuestro para los fines mencionados a continuación. Nuestros proveedores de servicios incluyen, por ejemplo, proveedores de hosting (centros de datos), proveedores de servicios de correo electrónico o proveedores de software o servicios.

Si tienes preguntas sobre protección de datos o seguridad de datos, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en privacy-officer [arroba] everysize [punto] com o por correo postal a nuestra dirección postal del pie de imprenta con el asunto "Al Delegado de Protección de Datos".

Si nos contactas por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporciones (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, posiblemente tu nombre y tu número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a tu pregunta. Eliminamos los datos generados en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de conservación.

En los siguientes avisos conocerás qué datos personales se recopilan durante tu visita a nuestro sitio web y al utilizar nuestros servicios y ofertas y cómo nosotros y nuestros proveedores de servicios contratados los procesamos.

Explicación adicional:
Al seleccionar a nuestros proveedores de servicios, verificamos sus políticas de privacidad y consideramos, además del precio y el rendimiento, también su actitud hacia la protección de datos. Por lo tanto, puede ser que seleccionemos un proveedor más caro o uno que ofrezca menos rendimiento, pero que sea más conforme con la protección de datos. Además, verificamos, de acuerdo con los principios de "Privacidad desde el diseño" y "Privacidad por defecto", qué medidas técnicas y organizativas podemos tomar para transferir la menor cantidad posible de datos personales.

2. Tus derechos y nuestras bases legales

a. Tus derechos

Si tienes preguntas sobre el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, te proporcionaremos naturalmente información sobre los datos en cuestión (Art. 15 RGPD). Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos a este respecto (ver 1.).

También tienes derecho a la rectificación (Art. 16 RGPD), supresión (Art. 17 RGPD), limitación del procesamiento (Art. 18 RGPD), portabilidad de datos (Art. 20 RGPD), así como el derecho de oposición al procesamiento (Art. 21 RGPD). Te proporcionaremos información o te daremos retroalimentación sobre las medidas tomadas (Art. 15-21 RGPD) lo más rápido posible, pero en cualquier caso dentro de un mes después de recibir tu solicitud. Si es necesario, te informaremos sobre una prórroga de plazo necesaria.

Puedes revocar en cualquier momento un consentimiento otorgado previamente (Art. 7 párr. 3 RGPD). Esto tiene como consecuencia que ya no podemos continuar el procesamiento de datos en el que se basaba el consentimiento. La legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación u oposición no se ve afectada. En caso de oposición, estamos obligados a incluir los datos necesarios para ello en nuestra lista de bloqueo interna y a almacenarlos o bloquearlos permanentemente – y solo para este propósito (Art. 21 párr. 3 RGPD).

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos (Art. 77 RGPD).

Para asegurarnos de que la solicitud realmente proviene de ti y que la solicitud no se realiza de manera abusiva, solicitaremos información adicional en caso de dudas justificadas para confirmar tu identidad.

b. Nuestras bases legales

Los datos que surgen de la visita a este sitio web o del uso de las opciones de contacto ofrecidas los procesamos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Dependiendo del asunto por el que nos contactes a través del sitio web, existen diferentes bases legales para ello. La base legal concreta para el procesamiento de datos depende del contexto en el que y con qué propósito recibimos tus datos. Por regla general, la base legal para el procesamiento de datos resulta de las siguientes posibilidades:

El Art. 6 I lit. a RGPD nos sirve como base legal para operaciones de procesamiento en las que obtenemos consentimiento para un propósito de procesamiento específico. Un consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento.

Si el procesamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato del cual la persona afectada es parte, el procesamiento se basa en el Art. 6 I lit. b RGPD.

Si estamos sujetos a una obligación legal por la cual se hace necesario el procesamiento de datos personales, como por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el procesamiento se basa en el Art. 6 I lit. c RGPD.

Finalmente, las operaciones de procesamiento podrían basarse en el Art. 6 I lit. f RGPD. Las operaciones de procesamiento que no están cubiertas por ninguna de las bases legales mencionadas anteriormente se basan en esta base legal si el procesamiento es necesario para salvaguardar nuestro interés legítimo o el de un tercero, siempre que los intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales del afectado no prevalezcan.

3. Tecnologías utilizadas

a. Cookies

En este sitio web se utilizan cookies para permitirte utilizar ciertas funciones y hacer que la visita a este sitio web sea lo más práctica y segura posible.

Las cookies son conjuntos de datos que se transmiten al disco duro de tu ordenador a través de tu navegador. Las cookies se almacenan localmente en tu ordenador u otro dispositivo terminal y son mantenidas por el navegador para una recuperación posterior. Utilizamos cookies,

  • para permitir y garantizar las funciones técnicas necesarias (Art. 6 párr. 1 b y f RGPD),
  • para respetar el rechazo de procesamientos de datos opcionales y/o la revocación de tu consentimiento para procesamientos de datos opcionales (Art. 6 párr. 1 c RGPD).

Las cookies de sesión solo se utilizan para la sesión respectiva. Estas cookies se eliminan después de finalizar la sesión, es decir, después de abandonar nuestro sitio web o con el cierre del navegador. Otras cookies permanecen en tu dispositivo terminal durante un período más largo y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes).

Puedes configurar tu navegador para que te notifique al establecer cookies o para rechazar generalmente ciertas cookies (por ejemplo, solo cookies de terceros). Si desactivas las cookies usando tu navegador, varias funciones de nuestro sitio web ya no estarán disponibles para ti.

Puedes informarte sobre esta opción para los navegadores más utilizados a través de los siguientes enlaces:

Explicación adicional:
Dado que las cookies también se pueden utilizar para el rastreo (fines de análisis y publicidad), naturalmente somos muy cautelosos al utilizar cookies y hemos desarrollado nuestro propio procedimiento de medición sin rastreo. A continuación explicaremos con más detalle cómo utilizamos las cookies y cómo abordamos el tema del rastreo.

b. Archivos de registro del servidor

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestro servidor almacena automáticamente un protocolo, es decir, datos que tu navegador transmite automáticamente en un archivo de registro del servidor. Esto incluye, entre otros:

El tipo/versión de navegador utilizado y el sistema operativo utilizado
La URL de referencia (el sitio web desde el que llegaste a nuestro sitio web)
El sitio web del que proviene la solicitud
La fecha y hora de la solicitud
Información sobre el host (Proveedor de Servicios de Internet (ISP))
La dirección IP – Esto es necesario para que el contenido del sitio web pueda ser enviado a tu navegador. Seudonimizamos tu dirección IP antes de almacenarla acortándola. Esto significa que ya no puede asignarse a una persona específica.

El acceso y almacenamiento en archivos de registro se realiza para permitir el uso del sitio web (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD) y sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad de nuestro sitio web (Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD).

Esta información se fusiona con los datos recopilados por Matomo y se almacena durante un máximo de 14 días. No se fusiona con datos de otras fuentes. Tampoco se utiliza con fines publicitarios.

Explicación adicional:
Los datos mencionados anteriormente se recopilan exclusivamente en servidores en Alemania (Hetzner, Falkenstein). No hay recopilación a través de redes de distribución de contenido (CDN) en servidores fuera de la UE.

c. Análisis sin rastreo con Matomo

Queremos evaluar el uso de nuestro sitio web para poder adaptar nuestras ofertas a las necesidades de nuestros visitantes y usuarios. Para este fin utilizamos la herramienta de análisis de código abierto Matomo.

Matomo crea perfiles de uso utilizando seudónimos. Para este fin se pueden utilizar las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo y permiten que tu navegador sea reconocido cuando visitas nuestro sitio web nuevamente. Los perfiles de uso no se fusionan con datos sobre el portador del seudónimo y no se utilizan para identificarte personalmente.

Si no estás de acuerdo con el almacenamiento y la evaluación de estos datos de tu visita, puedes oponerte al almacenamiento y uso en cualquier momento con un clic. En este caso, se almacena una cookie de exclusión en tu navegador, lo que significa que Matomo no recopila ningún dato de sesión. Ten en cuenta que si eliminas las cookies a través de la configuración del navegador, la cookie de exclusión también se eliminará y es posible que deba ser reactivada por ti. La cookie de exclusión se establece por navegador y por ordenador/dispositivo.

La base legal para el uso de Matomo es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

Si utilizas nuestros sitios web, utilizaremos la información obtenida sobre ti para generar la siguiente información en Matomo (análisis sin rastreo):

  • Número total de visualizaciones por página
  • De qué fuente llegaste a nuestro sitio web (por ejemplo, a través de un enlace externo o un motor de búsqueda)
  • El término de búsqueda que condujo a tu visita
  • Las páginas individuales visitadas
  • La duración de tu visita al sitio web
  • La resolución de pantalla (para optimizar la visualización del sitio web)
  • La hora de tu visita
  • El tipo y versión del navegador
  • Si tienes JavaScript y cookies habilitados/deshabilitados
  • El sistema operativo (por ejemplo, Windows, Mac OS, etc.) y tu país (esto se almacena en función de la configuración de idioma respectiva del sistema operativo)

No almacenamos tu dirección IP. La dirección IP se utiliza exclusivamente para mostrar información de país y ciudad. Para obtener esta información, asignamos a cada dirección IP un código de la forma "código de país – número de ciudad" (mapeo IP:país/ciudad). Estos datos no se fusionan con otros datos. ¡La dirección IP no se almacena ni en el archivo de registro de acceso ni en Matomo en su totalidad o en parte!

También tenemos la opción de asignar los datos recopilados al visitante respectivo utilizando un ID de visitante generado aleatoriamente. Esto también se hace con seudónimos, lo que significa que no se realiza una asignación personal y tampoco es posible para nosotros. De esta manera, sin embargo, podemos asignar varias interacciones a un visitante. Utilizamos esto exclusivamente para nuestro análisis de visitantes sin rastreo. Esto hace posible, por ejemplo, diferenciar si recibimos 300 vistas de página de 100 visitantes (que vieron 3 páginas cada uno en promedio) o si, por ejemplo, un visitante generó 299 vistas de página y, por lo tanto, solo recibimos otro visitante que vio una página.

El software Matomo funciona exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. El almacenamiento de los perfiles de uso solo se realiza allí. Los datos no se transmiten a terceros.

Explicación adicional:
Todos los datos se recopilan y procesan exclusivamente en servidores en Alemania (Hetzner, Falkenstein) que operamos nosotros mismos.

Dado que estos datos pueden ser muy reveladores (por ejemplo, huellas digitales del navegador, términos de búsqueda), incluso sin una dirección IP, hemos implementado el llamado análisis sin rastreo. Esto significa que podemos analizar páginas y URLs de referencia, etc., pero no rastrear a los usuarios en varias visitas.

d. Publicidad online basada en el uso

Para la publicidad online basada en el uso, utilizamos tecnologías de píxeles publicitarios.

La base legal para el uso de las tecnologías es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, que otorgas al hacer clic en la categoría correspondiente en la plataforma de gestión de consentimiento (CMP). Los píxeles publicitarios mencionados a continuación no se utilizan y no se envían datos al proveedor respectivo si no das tu consentimiento o si revocas tu consentimiento.

Dado que queremos darte la mayor elección posible sobre qué socios publicitarios deben tener acceso a tus datos, no damos un consentimiento general para el uso de datos por parte de todos los socios publicitarios, sino que te permitimos seleccionar los socios individuales a los que deseas dar tu consentimiento.

A través de nuestra CMP también puedes decidir qué tecnologías y qué socio debe tener acceso a tus datos. Puedes cambiar o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la CMP.

A continuación explicaremos con qué socios publicitarios trabajamos, qué datos se pueden procesar y con qué propósito.

Explicación adicional:
Para darte una visión general aproximada, así es como funciona:

Cuando visitas nuestro sitio web y das tu consentimiento para el uso de píxeles publicitarios, se carga un llamado píxel publicitario y se establece una cookie en tu navegador. Este píxel crea un perfil de usuario seudónimo a partir de la información de tu navegador y dispositivo (técnicamente también llamado "huella digital").

Supongamos que estás interesado en el producto XY en everysize.com, pero aún no compras nada. Cuando luego visitas otros sitios web como example.com, la red publicitaria puede reconocer a través de la cookie que recientemente visitaste everysize.com. Por lo tanto, es posible que veas un anuncio del producto XY en example.com porque previamente mostraste interés en este producto.

Para permitir estos anuncios personalizados, se intercambian datos entre nosotros (como anunciante), la red publicitaria y los socios de visualización (editores). Esto incluye, por ejemplo, los sitios web visitados, los productos vistos, los clics en materiales publicitarios e información técnica como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y el ID del dispositivo.

Todos estos datos se almacenan de forma seudónima. Esto significa que no se pueden asignar directamente a tu nombre, sino solo a tu navegador o dispositivo. Entonces, cuando hablamos de "ti" en este sentido, nos referimos a tu navegador o dispositivo, no a ti como persona.

Google Ads & Google Conversion Tracking

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos los servicios "Google Ads" y "Google Conversion Tracking" de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para el uso de Google Ads, se almacenan cookies en tu dispositivo y tu dirección IP anonimizada y tus actividades en el sitio web se transmiten a los servidores de Google (posiblemente también en EE.UU.), se almacenan allí y se evalúan por nosotros de forma anonimizada. Google utiliza una cookie para ayudar a los anunciantes a determinar cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios terminan haciendo una compra. Estas cookies permiten reconocer que ya has visitado nuestro sitio web cuando visitas sitios web que participan en la red publicitaria de Google. En este caso, Google y nosotros podemos determinar que hiciste clic en el anuncio, fuiste redirigido a nuestro sitio web, alcanzaste una página definida por nosotros y compraste un producto o servicio.

La información transmitida con la cookie de conversión es utilizada por Google para compilar estadísticas. Estas estadísticas nos indican el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y qué páginas de nuestro sitio web fueron accedidas por estos usuarios. Los datos recopilados con las cookies de conversión se utilizan exclusivamente para crear estas estadísticas. Solo conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página equipada con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibimos ninguna información que te identifique personalmente.

Disposiciones de protección de datos en Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

Meta (Facebook & Instagram)

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos el "Píxel de Facebook" de Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"), 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, para que se puedan mostrar anuncios de everysize en Facebook e Instagram.

El píxel de Facebook transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de Facebook (posiblemente también en EE.UU.), donde se almacenan y se evalúan por nosotros y Facebook de forma anonimizada. También utilizamos la "API de conversiones" para mejorar la calidad de los datos y la protección de datos. Los datos transmitidos a través de la API de conversiones están además cifrados (encriptados).

Facebook utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios relevantes. A través de la integración del píxel de Facebook, Facebook también recibe información de que visitaste este sitio web o hiciste clic en un anuncio. Si has iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita o el clic a tu cuenta de usuario de Facebook. Si interactúas con los anuncios, esta información también se reenvía a Facebook, se almacena allí y se asigna a tu cuenta de Facebook. Facebook puede compartir esta información con sus socios comerciales y también utilizarla para sus propios fines publicitarios. Puede encontrar información más detallada en la política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php.

Ten en cuenta que desde nuestro punto de vista como proveedor de las páginas, no estamos al tanto del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Facebook.

Disposiciones de protección de datos en Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Microsoft (Bing Ads)

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos la "etiqueta UET" (Universal Event Tracking) de Microsoft Ireland Operations Limited ("Microsoft"), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, para mostrar anuncios de everysize en la red publicitaria de Microsoft (Bing).

La "etiqueta UET" es un código que almacena una cookie en tu dispositivo junto con el ID de la cookie para documentar tus actividades en el sitio web (seguimiento de conversión). Esta información incluye, entre otras cosas, la duración que pasas en nuestro sitio web, qué áreas de nuestro sitio web accedes, qué anuncios te llevaron a nuestro sitio web y tu dirección IP anonimizada. Los datos se encriptan y se transmiten y almacenan en servidores de Microsoft en Estados Unidos. Esta información se combina con otros datos de otras fuentes de Microsoft y nos permite a nosotros y a Microsoft realizar publicidad dirigida en la red publicitaria de Microsoft. Puedes descubrir los fines para los que Microsoft procesa datos y las categorías de datos procesados en la política de privacidad de Microsoft en: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement. Puede encontrar más información específicamente sobre UET en https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/es/60000/2

Disposiciones de protección de datos en Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

TikTok

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos el "Píxel de TikTok" de TikTok Technology Limited ("TikTok"), 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, para que se puedan mostrar anuncios de everysize en TikTok.

El píxel de TikTok transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de TikTok en Irlanda y EE.UU., donde se almacenan y se evalúan por nosotros y TikTok de forma anonimizada.

TikTok utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios relevantes. A través de la integración del píxel de TikTok, TikTok también recibe información de que visitaste este sitio web o hiciste clic en un anuncio. Si estás registrado en TikTok, TikTok puede asignar la visita o el clic a tu cuenta de usuario de TikTok. Si interactúas con los anuncios, esta información también se reenvía a TikTok, se almacena allí y se asigna a tu cuenta de TikTok. TikTok puede compartir esta información con sus socios comerciales y también utilizarla para sus propios fines publicitarios.

Ten en cuenta que desde nuestro punto de vista como proveedor de las páginas, no estamos al tanto del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de TikTok.

Disposiciones de protección de datos en TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es

Pinterest

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos la "Etiqueta de Pinterest" de Pinterest Europe Ltd. ("Pinterest"), Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda, para que se puedan mostrar anuncios de everysize en Pinterest.

La etiqueta de Pinterest transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de Pinterest (posiblemente también en EE.UU.), donde se almacenan y se evalúan por nosotros y Pinterest de forma anonimizada.

Pinterest utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios relevantes. A través de la integración de la etiqueta de Pinterest, Pinterest también recibe información de que visitaste este sitio web o hiciste clic en un anuncio. Si estás registrado en Pinterest, Pinterest puede asignar la visita o el clic a tu cuenta de usuario de Pinterest. Si interactúas con los anuncios, esta información también se reenvía a Pinterest, se almacena allí y se asigna a tu cuenta de Pinterest. Pinterest puede compartir esta información con sus socios comerciales y también utilizarla para sus propios fines publicitarios.

Ten en cuenta que desde nuestro punto de vista como proveedor de las páginas, no estamos al tanto del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Pinterest.

Disposiciones de protección de datos en Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Snapchat

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos el "Píxel Snap" de Snap Inc. ("Snapchat"), 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, EE.UU., para que se puedan mostrar anuncios de everysize en Snapchat.

El píxel Snap transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de Snapchat en EE.UU., donde se almacenan y se evalúan por nosotros y Snapchat de forma anonimizada.

Snapchat utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios relevantes. A través de la integración del píxel Snap, Snapchat también recibe información de que visitaste este sitio web o hiciste clic en un anuncio. Si estás registrado en Snapchat, Snapchat puede asignar la visita o el clic a tu cuenta de usuario de Snapchat. Si interactúas con los anuncios, esta información también se reenvía a Snapchat, se almacena allí y se asigna a tu cuenta de Snapchat. Snapchat puede compartir esta información con sus socios comerciales y también utilizarla para sus propios fines publicitarios.

Ten en cuenta que desde nuestro punto de vista como proveedor de las páginas, no estamos al tanto del contenido de los datos transmitidos o de su uso por parte de Snapchat.

Disposiciones de protección de datos en Snapchat: https://values.snap.com/privacy/privacy-policy

Criteo

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos el "Criteo OneTag" de Criteo GmbH ("Criteo"), Gewürzmühlstraße 11, 80538 Múnich, Alemania, para retargeting dinámico.

El Criteo OneTag transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de Criteo (en la UE y EE.UU.), donde se almacenan y se evalúan de forma anonimizada.

Criteo utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios personalizados dinámicamente en varios sitios web. A través de la integración del Criteo OneTag, Criteo también recibe información de que visitaste este sitio web. Los anuncios se muestran en sitios web de la red publicitaria de Criteo.

Disposiciones de protección de datos en Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

RTB House

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos la tecnología de retargeting de RTB House GmbH ("RTB House"), Friedrichstraße 72, 10117 Berlín, Alemania.

RTB House transmite tu dirección IP anonimizada e información sobre tus actividades en el sitio web a los servidores de RTB House (en la UE), donde se almacenan y se evalúan de forma anonimizada.

RTB House utiliza entonces esta información para mostrarte anuncios personalizados en varios sitios web. A través de la integración de la tecnología RTB House, RTB House también recibe información de que visitaste este sitio web.

Disposiciones de protección de datos en RTB House: https://www.rtbhouse.com/privacy/

Awin (Marketing de afiliación)

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos los servicios de marketing de afiliación de AWIN AG ("Awin"), Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania.

Cuando haces clic en un enlace de afiliado desde uno de nuestros sitios web asociados y luego realizas una compra en nuestro sitio web, Awin utiliza cookies para rastrear esta conversión. Tu dirección IP anonimizada y la información de la transacción se transmiten a los servidores de Awin (en la UE), donde se almacenan y se evalúan de forma anonimizada.

Esto nos permite pagar comisiones a nuestros sitios web asociados y permite a Awin proporcionar su plataforma de marketing de afiliación.

Disposiciones de protección de datos en Awin: https://www.awin.com/es/legal/politica-de-privacidad

Adtraction (Marketing de afiliación)

Sobre la base de tu consentimiento, utilizamos los servicios de marketing de afiliación de Adtraction Marketing AB ("Adtraction"), Birger Jarlsgatan 57B, 113 56 Estocolmo, Suecia.

Cuando haces clic en un enlace de afiliado desde uno de nuestros sitios web asociados y luego realizas una compra en nuestro sitio web, Adtraction utiliza cookies para rastrear esta conversión. Tu dirección IP anonimizada y la información de la transacción se transmiten a los servidores de Adtraction (en la UE), donde se almacenan y se evalúan de forma anonimizada.

Esto nos permite pagar comisiones a nuestros sitios web asociados y permite a Adtraction proporcionar su plataforma de marketing de afiliación.

Disposiciones de protección de datos en Adtraction: https://adtraction.com/se/es/politica-de-privacidad/

e. Herramienta de reseñas de clientes de Trustpilot

Utilizamos la herramienta de reseñas de clientes de Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Dinamarca ("Trustpilot") en nuestro sitio web. Después de una compra, puedes recibir un correo electrónico de Trustpilot en nuestro nombre pidiéndote que califiques tu experiencia de compra. Para este fin, tu dirección de correo electrónico, nombre y número de pedido se transmiten a Trustpilot y son procesados por Trustpilot en nuestro nombre.

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para este propósito y al envío de una solicitud de reseña en cualquier momento. La oposición puede dirigirse a Trustpilot o a nosotros. En caso de una solicitud de eliminación a Trustpilot, tus datos se eliminarán inmediata e irrevocablemente de la base de datos de Trustpilot. Para oponerte al procesamiento o revocar tu consentimiento a la solicitud de reseña, también puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o delegado de protección de datos.

La base legal para el uso de Trustpilot es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Disposiciones de protección de datos en Trustpilot: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

f. Videofonía

Utilizamos servicios de videoconferencia para proporcionar a nuestros clientes una forma sencilla de comunicarse con nosotros. Para este fin, utilizamos Whereby, un servicio de Telenor Connexion AB, Karlatornet, Lindholmspiren 11, 417 56 Gotemburgo, Suecia ("Whereby").

Whereby permite una videollamada basada en navegador sin necesidad de instalar software adicional. Cuando utilizas nuestro servicio de videofonía, los datos se transmiten a los servidores de Whereby (en la UE y posiblemente EE.UU.), donde se procesan de forma anonimizada.

El uso de Whereby se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD o en el cumplimiento de un contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD cuando la videollamada se utiliza para consulta o soporte al cliente.

Disposiciones de protección de datos en Whereby: https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/

g. Integraciones de redes sociales

Integramos contenido de plataformas de redes sociales en nuestro sitio web. Esta integración se realiza de tal manera que este contenido solo se carga después de que hayas dado tu consentimiento. Llamamos a esto "solución de 2 clics" o "Shariff". Esto significa que no se transmiten datos a las plataformas de redes sociales cuando visitas nuestra página sin dar tu consentimiento.

Si das tu consentimiento, el contenido de la plataforma de redes sociales respectiva se carga y se muestra en nuestro sitio web. En este caso, los datos se transmiten a las plataformas de redes sociales (posiblemente también fuera de la UE, por ejemplo, a EE.UU.), donde se procesan de acuerdo con las políticas de privacidad de la plataforma respectiva.

La base legal para el uso de estas integraciones es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, que otorgas al hacer clic en el contenido correspondiente.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento actualizando la página o eliminando las cookies establecidas por las plataformas de redes sociales en la configuración de tu navegador.

Se pueden utilizar las siguientes integraciones de redes sociales:

h. Matomo & ELYTIC Tag Manager

En nuestro sitio web, además del Matomo Tag Manager, también utilizamos un servicio desarrollado internamente llamado "ELYTIC Tag Manager". Este servicio nos permite integrar varias herramientas y servicios de manera muy sencilla en nuestro sitio web. No se procesan datos personales además de los técnicamente necesarios. Tampoco se utilizan cookies.

i. Chat en vivo

Utilizamos el sistema de chat en vivo de Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín ("Sendinblue") en nuestro sitio web en el marco del procesamiento de datos por encargo. El procesamiento de datos sirve al propósito de comunicación directa y eficiente entre tú y nosotros como proveedor. Para operar el sistema de chat en vivo, se utilizan cookies que permiten el reconocimiento del navegador. En este contexto, la siguiente información puede ser procesada y, si es necesario, transmitida a Sendinblue: dirección IP, así como otros datos personales que pongas a disposición al utilizar el sistema de chat.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en tu consentimiento de acuerdo con § 15 párr. 3 S. 1 TMG en conjunción con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. El procesamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Para obtener más información sobre la protección de datos, consulta la declaración sobre la implementación del Reglamento General de Protección de Datos https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ de Sendinblue.

Explicación adicional:
Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adicionales para utilizar Sendinblue de manera que ahorre datos. Sendinblue solo se carga cuando inicias activamente el chat en vivo y no con antelación.

6. Cambios en esta política de privacidad

De vez en cuando es necesario adaptar el contenido de esta política de privacidad, especialmente cuando cambia la situación legal o nuestra oferta online o el tipo de recopilación de datos.

Por favor, infórmate de nuevo sobre esta política de privacidad si es necesario, especialmente cuando nos proporciones datos personales.

Última actualización: 10.10.2024